AI Voice Agents via VoIP
Zet voice agents in via je VoIP-koppeling. Koppel aan de chat agent op je website of aan een bestaand telefoonnummer, getraind met data uit je andere kanalen.
BOEK NU EEN DEMOKernvoordelen
- Voice agents via je VoIP-koppeling
- Koppel aan website-chat of bestaand nummer
- 24/7 telefonische afhandeling
Inzet & Overdracht
- Getraind met data uit je andere kanalen
- Soepele escalatie naar een medewerker
- Eén kennisbron over al je kanalen
Waarom je VoIP koppelt aan Conversed.ai
Telefonie blijft voor veel klanten een vertrouwd kanaal. Met een VoIP-koppeling brengt Conversed.ai je AI agent naar de telefoon, getraind met dezelfde kennis als op je andere kanalen.
Via een VoIP-koppeling handelt de voice agent telefoongesprekken af, net zoals een chat agent dat online doet. Klanten worden telefonisch geholpen zonder direct een medewerker nodig te hebben. Zo vang je ook het telefoonkanaal op met AI.
Je kunt de voice agent koppelen aan de chat agent op je website of aan een bestaand telefoonnummer. Daardoor past de inzet bij je huidige opzet zonder grote veranderingen. Je kiest zelf hoe je klanten binnenkomen.
De voice agent leert van de data en kennis die ook je chat- en mailkanalen voeden. Daardoor geeft hij consistente antwoorden, ongeacht via welk kanaal de vraag komt. Eén kennisbron werkt overal door.
De voice agent neemt dag en nacht op en helpt klanten meteen verder. Wachtrijen buiten kantooruren behoren tot het verleden. Zo blijf je telefonisch bereikbaar zonder extra bezetting.
Wanneer een gesprek daarom vraagt, schakelt de voice agent netjes door naar een medewerker. De overdracht verloopt vloeiend en met context, zodat de klant zijn verhaal niet opnieuw hoeft te doen. AI en mens vullen elkaar zo aan.