AI Agents gekoppeld aan Microsoft Dynamics
Koppel Conversed.ai aan Microsoft Dynamics en laat je AI Agents leads wegschrijven, klantprofielen ophalen en met echte context werken. Inzetbaar voor chat-, mail-, voice- en ticket agents.
BOEK NU EEN DEMOKernvoordelen
- Nieuwe leads direct wegschrijven naar Dynamics
- Profiel- en accountgegevens van klanten ophalen
- Bruikbaar over al je agent-kanalen
Controle & Veiligheid
- Context uit je klantdata voor betere antwoorden
- Veilige koppeling volgens least-privilege
- Werkt binnen je Microsoft-omgeving
Waarom je Microsoft Dynamics koppelt aan Conversed.ai
Microsoft Dynamics is bij veel Microsoft-georiënteerde organisaties het CRM van keuze. Conversed.ai koppelt daaraan zodat AI Agents met echte klantcontext werken en leads meteen op de juiste plek belanden.
Zodra een gesprek een kans blootlegt, legt de agent de lead direct vast in Microsoft Dynamics. Geen handmatig werk meer, geen kansen die tussen wal en schip vallen. Je team pakt de opvolging soepel op.
De agent raadpleegt profiel- en accountinformatie in Dynamics om de klant te kennen voordat hij antwoordt. Daardoor sluit het gesprek aan op de historie en situatie van die klant. Contact voelt daardoor relevant en to the point.
Met de juiste context uit Dynamics geeft de agent gerichtere en betere antwoorden. Vragen worden beantwoord op basis van wat er werkelijk over de klant bekend is. Dat maakt elk gesprek efficiënter.
De Dynamics-koppeling voedt je chat-, mail-, voice- en ticket agents met dezelfde klantcontext. Waar je agents ook werken, ze putten uit hetzelfde CRM. Zo houd je je klantbeeld consistent over alle kanalen.
De koppeling respecteert je Microsoft-omgeving en werkt volgens least-privilege, zodat de agent alleen de benodigde velden ziet. Zo blijft data-uitwisseling gecontroleerd en veilig. Je houdt grip op wat er wordt ontsloten.