Wat fijn is aan Conversed.ai, is dat het niet alleen draait om de technologie zelf, maar ook om meedenken over hoe je het in de praktijk werkend krijgt. Onze AI-assistent Fay is 24/7 beschikbaar om de eerste vragen van klanten op te vangen, waardoor we altijd direct een eerste antwoord kunnen geven. Dat zorgt ervoor dat we sneller kunnen schakelen én dat onze medewerkers meer ruimte hebben voor de inhoudelijke begeleiding van klanten. Samen hebben we echt stappen gezet, niet alleen technisch, maar juist ook in hoe je het praktisch laat landen in je teams en processen.
We wilden vooral tijd besparen op terugkerende vragen en daarnaast zagen we kansen om meer uit klantcontact te halen, richting conversie en product advies. Samen met Conversed.ai ontwikkelden we onze AI Assistent Marie, en het trainen voelde echt als het opvoeden van een digitale collega. Op een gegeven moment zag ik terug dat dingen die ik eerder had aangeleerd later in gesprekken terugkwamen. Toen dacht ik: ja, het werkt echt. Als je de terugkerende vragen slimmer opvangt, houd je veel meer tijd over voor de dingen waar je als team echt waarde toevoegt.
Door gebruik te maken van de AI Agents van Conversed.ai konden wij met DIAGEO merken zoals Johnnie Walker & Singleton effectief nieuwe klanten bereiken en converteren. Conversational marketing is een belangrijke drijfveer voor onze bedrijfsgroei en helpt ons om voorop te blijven lopen in de digitale transformatie in onze markt. Ik raad het andere bedrijven zeker aan om met Conversed.ai te werken, als het doel is om marktaandeel te vergroten en met AI Agents effectiever je targets te realiseren.
Het bouwen en lanceren van AI Agents voor Visma Raet met het Conversed.ai platform was snel en effectief. Na training en optimalisatie was onze AI Agent binnen een dag live op onze website, ter ondersteuning van het genereren van leads en het verbeteren van de gebruikerservaring van onze klanten. Dankzij de strategische begeleiding van Conversed.ai kunnen we de prestaties volgen en verbeteren, waardevolle inzichten verzamelen en de mogelijkheden van onze AI Agent Hjelp blijven uitbreiden om beter aan de veranderende behoeften van onze gebruikers te voldoen.
We kozen voor Conversed.ai vanwege hun expertise en innovatieve aanpak. Met hun ondersteuning werd onze AI Agent Robo binnen enkele maanden geïntegreerd in ons team, waardoor 24/7 klantenondersteuning mogelijk was. Onze klanten krijgen nu snel nauwkeurige antwoorden, waardoor ze zich kunnen concentreren op hun bedrijf. Conversed onderscheidt zich door hun begrip van onze doelen, snelheid en uitstekende communicatie. Ze hebben het proces zowel effectief als plezierig gemaakt.
