KI-Agenten gekoppelt an SAP
Verbinden Sie Conversed.ai als zentrales Unternehmenssystem mit SAP und geben Sie Ihren KI-Agenten Zugriff auf relevante Kunden- und Bestelldaten als Kontext. Einsetzbar für Chat-, E-Mail-, Sprach- und Ticket-Agenten.
JETZT EINE DEMO BUCHENKernvorteile
- Anbindung an SAP als zentrales Unternehmenssystem
- Relevante Kunden- und Bestelldaten abrufen
- Einsetzbar über alle deine Agenten-Kanäle
- Volle Einsicht und Kontrolle über KI-Antworten
- Erweiterte Optimierungsmöglichkeiten in der Plattform
Steuerung & Sicherheit
- Unternehmensdaten als Kontext für den Agenten
- Sicherer, kontrollierter Datenaustausch
- Nur die Felder, die erforderlich sind (Least-Privilege)
- ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert
- Alle LLM laufen innerhalb der EU
Warum du SAP mit Conversed.ai verknüpfen
SAP ist in vielen Organisationen das zentrale System, in dem Geschäftsprozesse zusammenlaufen. Conversed.ai verbindet sich damit, damit KI-Agenten mit relevantem Unternehmenskontext arbeiten können, sicher und kontrolliert.
SAP bildet bei vielen Organisationen das Rückgrat der Geschäftstätigkeit. Conversed.ai verbindet sich damit, damit der KI-Agent auf relevante Unternehmensdaten zugreifen kann. Ihre bestehende SAP-Umgebung bleibt dabei der Ausgangspunkt.
Der Agent ruft die Kunden- und Bestelldaten ab, die erforderlich sind, um eine Frage gut zu beantworten. Dadurch kann er beispielsweise den Status einer Bestellung mit aktuellen Informationen erläutern. Sie bestimmen selbst, welche Daten verfügbar sind.
Durch die Einbeziehung von Unternehmensdaten als Kontext werden die Antworten konkreter und nützlicher. Der Mitarbeiter argumentiert nicht aus der Luft gegriffen, sondern auf der Grundlage der in Ihren Systemen gespeicherten Daten. Das steigert den Wert jedes Gesprächs.
Die SAP-Anbindung steht Ihren Chat-, E-Mail-, Telefon- und Ticket-Agenten zur Verfügung. Überall dort, wo der Unternehmenskontext die Antwort verbessert, kann der Agent darauf zugreifen. So nutzen Sie Ihr zentrales System umfassend.
Die Kopplung funktioniert nach dem Prinzip der geringsten Privilegien, wodurch der Agent ausschließlich Zugriff auf die erforderlichen Felder erhält. So bleiben sensible Unternehmensinformationen geschützt und Sie behalten die Kontrolle. Sicherheit steht hier an erster Stelle.