Conversed.ai Vacatures

Een typische werkdag als Project Manager – Team A.I.
Je start je dag met het checken en beantwoorden van uitstaande klantverzoeken, support tickets en vragen. Tijdens een korte Slack huddle bespreek je met jouw collega’s de status van projecten, je geeft updates over timelines en bespreekt wanneer A.I. assistants worden gereleased door het development team. Je geeft een korte briefing aan de Head of Product over een klantverzoek voor een nieuwe feature. Voor de lunch bereid je een on-boarding sessie met een nieuwe klant voor. Na de lunch duik je meteen in een call en bespreek je met de nieuwe klant alle voorwaarden, vereisten en wensen voor de A.I. assistant die gecreeerd gaat worden. Vervolgens maak je zelf een aantal aanpassingen in het design en ontwerp van een aantal A.I. assistants via het Conversed.ai platform. Aan het einde van de dag heb je een korte Slack huddle om samen met de COO de gave onboarding van een nieuwe klant te vieren, en je bespreekt samen waar je eventueel support bij nodig hebt.

Jouw rol, in heldere taal
Jij bent de go-to persoon voor onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het hele proces van projecten managen. Van het on-boarden van klanten, tot het briefen van onze Head of Product, tot het up-to-date houden van klanten terwijl je tijdens elke stap data en inzichten op doet die je helpen om je werk leuker en efficienter te maken.

Iets meer over Conversed.ai
Conversed.ai is een snelgroeiend A.I. chatbot platform. Wij zoeken een Project Manager – Team A.I. die ons team komt versterken. Vanaf dag 1 werk je aan veel verschillende projecten (A.I. assistenten). Jij ondersteunt en begeleid onze klanten met on-boarding, design, ontwikkeling en implementatie. Jij bent de go-to persoon tussen de klant en onze interne teams. Je zorgt voor een realistische planning, communiceert helder en frequent met onze klanten over de status van hun projecten. Het hele pakket, van A-Z.

Welke rollen heb jij?
Project manager, planner, chaser, klant-fan, doorzetter, oplosser. Getting-it-done. Een leuke en dynamische klantgerichte rol waarbij je veel projecten van A-Z managed, in een snelgroeiende A.I. bedrijf.

Waar zien wij deze rol heen groeien?
In de komende jaren wordt deze rol een van de belangrijkste en meeste centrale rollen binnen Conversed.ai. Waarbij jij kunt doorgroeien (als je dat wilt!) naar Senior Project Manager of zelfs Head of Projects. Je kan leiding gaan geven aan een groeiend team van Junior Project Managers. Meer en meer klanten gaan gebruik maken van het Conversed.ai platform, en het opschalen van alle project management processen is essentieel voor het success van onze klanten, platform en organisatie.

Met wie ga je samenwerken
We zijn een klein, snelgroeiend team met een platte cultuur. In je dagelijkse werkzaamheden ga je vooral samenwerken met:

– COO: Je wordt begeleid en gecoached door onze COO. Samen draag je zorg voor alle projecten en de klant operatie.
– Head of Product: Alle feedback die jij ontvangt van klanten over de A.I. assistenten deel je met onze Head of Product. Deze feedback is superbelangrijk om het platform en de A.I. producten te verbeteren. Jij hoort, voelt en weet wat er speelt bij klanten.
– Sales & Marketing team: Successen van A.I. assistants en klanten moeten gevierd worden, daar moet de wereld meer over horen. Samen met het Sales & Marketing team werk je aan klantcases, award entries en blogs.
– - Toekomstige Project Managers: We zijn een snelgroeiende organisatie en in de komende jaren gaan we meer Project Managers toevoegen aan het team. Als jij dat wilt, kan en gaaf vind: mag jij doorgroeien naar een rol als Senior Project Manager / Head of Projects waarin je junior Project Managers gaat opleiden, trainen en begeleiden.

Coaching & support
- We geloven enorm in een open en transparente manier van samenwerken. Je wordt beter door direct feedback te ontvangen op een professionele manier
- Je analyseert feedback (data) van de A.I. assistants, data vertelt je namelijk ook ten dele wat er gebeurd, wat werkt en wat nog een beetje beter kan
- Je ontvangt ook feedback van onze klanten tijdens de gesprekken die je met hen hebt. Enorm waardevol voor jouw ontwikkeling. Op een professionele en vooral leuke manier willen we samen aan je professionele ontwikkeling werken. Dat kunnen we inrichten op een manier die voor ons beide werkt. 1x per maand, 2x per jaar. In een koffietentje op of het strand. Wat jij wilt!
- Heb je ambitie om door te groeien? Super! We hebben een persoonlijk ontwikkelingsplan om je daarbij te helpen!

Hoe wij (samen)werken
- We werken ‘remote first’ maar meeten ook vaak in Utrecht of Amsterdam. We hebben sowieso een maandelijkse team meeting, in persoon, waarbij het vooral leuk is om elkaar ook even echt (!) te zien.
- Als Project Manager is het ook handig als je af en toe bij onze klanten langs gaat op kantoor. Dat is ongeveer 1x per maand. We hebben een flexibele manier van werken en je krijgt de ruimte om je eigen schema in te richten. Let wel op: de meeste van onze klanten werken gewoon van maandag tot en met vrijdag. Dus handig als je daar rekening mee houdt.
*Solliciteer niet op deze functie als je niet in Nederland woont.*

Jouw profiel – de Project Manager skills
- Gezonde obsessie voor het managen van projecten ‘like-a-badass’
- Meerdere ballen tegelijk in de lucht houden is helemaal jouw ding
- Communicatief: luisteren en praten vind je gewoon heel erg leuk
- Getting shit done, daar word je blij van
- Structuur, organisatie, detail-werk, dat ben jij!
- Je bent niet bang om te vragen om hulp waar je dat nodig hebt
- Bureau-ervaring is een pre, bijv. als project manager, account manager, client service manager, traffic manager
- 2-4 jaarwerkervaring
- A.I. vind je een interessant onderwerp, daar wil je graag meer over leren
- Je vind het gaaf om in een groeiend team en groeiende organisatie te werken
- Je spreekt vloeiend Nederlands (en een beetje Engels is ook wel handig)

Jouw persoonlijkheid
- Blij met een glimlach op je gezicht
- Communicatief en je reageert snel
- Pro-actief, je neemt initiatief
- Enthouisast en sociaal

Jij vind het gaaf en leuk om
- Structuur aan te brengen in ‘georganiseerde chaos’
- Te praten met klanten en klanten blij te maken (As Happy As Possible)
- Het overzicht te bewaren
- Plannen te maken die echt werken en uitvoerbaar zijn
- Een scherp oogje voor details te hebben, niks ontgaat jou
- Het hele project management process te beheren: van on-boarding van klanten, tot het briefen van onze Head of Product en feedback verzamelen
- Samen te werken met leuke collega’s
- Steeds te kijken naar waar de klantoperatie en project management proces beter kunnen: je eigen werk nog leuker, slimmer en efficienter maken
- Meer te leren over A.I. en het werken in een scale-up

Je voelt je op je plek bij Conversed.ai en ons team als:
- Je vindt het leuk om samen te werken in een divers team met verschillende persoonlijkheden
- Je constant verbeteren leuk vindt
- Je makkelijk benaderbaar bent voor klanten en collega’s
- Je makkelijk benaderbaar bent voor klanten en collega’s
- Je work-life balance belangrijk vind
- Jij graag jezelf wil, kan en mag zijn

Wat bieden wij jou
• Een prima salaris, passend bij je ervaring
• 8% vakantietoeslag
• Onbeperkt vakantiedagen, je bent verplicht om vakantie te nemen!
• NS business card om je volledige OV reiskosten te vergoeden
• Laptop, mobiele telefoon, simkaart
• Hybride werken, remote, vanuit huis en af en toe op kantoor in Utrecht/Amsterdam
• Autonomie en vrijheid om je ‘eigen winkel te runnen’
• De uitdaging om een groeiende organisatie verder uit te bouwen in Europa en Azie.

Ons recruitment process
Stap 1: een introductie meeting (30 minuten, online) met de COO
Stap 2: door naar ronde 2? Dan een meeting met een van de oprichters (60 minuten, online)
Stap 3: door naar ronde 3? Een meeting in persoon met de COO & oprichter (60 minuten, op kantoor)
Stap 4: als we allemaal positief zijn ontvang je een voorstel, klaar om te tekenen?
Stap 5: je eerste dag bij Conversed.ai

Contact
Ben jij enthousiast over deze rol? Stuur dan je motivatiebrief + CV naar hr@conversed.ai..
Wij overwegen alleen kandidaten die in Nederland woonachtig zijn, vloeiend Nederlands spreken (en Engels op behoorlijk/professioneel niveau).

Gaarne niet te solliceteren als je in het buitenland woont.