{"id":267,"date":"2026-03-05T13:45:11","date_gmt":"2026-03-05T12:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/conversed-ai.labelvier.dev\/?p=267"},"modified":"2026-06-12T11:26:00","modified_gmt":"2026-06-12T09:26:00","slug":"interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conversed.ai\/de\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/","title":{"rendered":"Rompslomp.nl \u2013 KI-Agent Robo \u2013 Interview mit Arno Agterberg \u2013 Customer Excellence Lead"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

\u201cMet AI cre\u00ebren we ruimte voor betere service, meer kwaliteit en een sterker supportteam\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sagar Schoneveld (Head of Product bij Conversed.ai) gaat in gesprek met Arno Agterberg (Customer Excellence Lead bij Rompslomp) over de inzet van AI binnen klantcontact, het slimmer organiseren van support en de rol van AI-assistent Robo binnen het team.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Biene Durcheinander<\/strong> draait alles om eenvoud voor ondernemers. Het platform helpt zzp\u2019ers en freelancers met hun boekhouding, zonder onnodige complexiteit. Achter de schermen werkt het supportteam continu aan de beste klantbeleving \u2014 met een steeds grotere rol voor AI.<\/p>\n\n\n\n

We spraken Arno over zijn visie op klantcontact, de kracht van een goede kennisbank, de impact van AI-assistent Robo <\/strong>und die Zusammenarbeit mit Conversed.ai.<\/p>\n\n\n\n

\u201cWe willen klanten zo snel mogelijk zelfstandig verder helpen\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Arno werkt sinds 2024 bij Rompslomp en geeft leiding aan het supportteam. In die rol ligt zijn focus duidelijk op kwaliteit, structuur en klanttevredenheid.<\/p>\n\n\n\n

\u201cVoor ons team hebben we een heldere missie geformuleerd,\u201d vertelt Arno. \u201cWij willen onze klanten zo snel mogelijk zelfstandig verder helpen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Die gedachte vormt de basis voor hoe Rompslomp naar support kijkt. Het doel is niet alleen om vragen te beantwoorden, maar vooral om klanten snel weer op weg te helpen \u2014 liefst proactief en met duidelijke informatie.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAlles wat we doen moet bijdragen aan een klant die verder kan. Of dat nu via de kennisbank is, via support of via AI.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Een sterke basis: kennis en structuur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Volgens Arno begint goede klantenservice bij een sterke inhoudelijke basis.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAls je veel dezelfde vragen terugziet, moet je daar iets mee doen,\u201d zegt hij. \u201cDan kijk je naar je infrastructuur, je kennisbank, je artikelen en hoe toegankelijk die informatie is.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Die focus op structuur en actuele kennis helpt Rompslomp niet alleen in het dagelijks klantcontact, maar vormt ook de basis voor hun AI-aanpak.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEen goede kennisbank is essentieel. Niet alleen voor klanten, maar ook voor medewerkers, onboarding en uiteindelijk ook voor het trainen van AI.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Van sceptisch naar overtuigd<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Arno geeft eerlijk toe dat hij in eerste instantie kritisch was op AI.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMijn eerste reactie was eigenlijk: oeh, spannend,\u201d vertelt hij lachend. \u201cIk was best sceptisch. Maar toen ik ermee ging experimenteren, zag ik al snel hoeveel potentie het heeft \u2014 zeker binnen klantcontact.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Die omslag kwam vooral doordat hij AI in de praktijk leerde kennen.<\/p>\n\n\n\n

\u201cJe merkt heel snel dat AI juist bij repeterende vragen enorm veel waarde kan toevoegen. Dan zie je dat het echt een belangrijk onderdeel van support kan worden.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Robo vangt een groot deel van de vragen op<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Binnen Rompslomp speelt AI-assistent Robo<\/strong> inmiddels een vaste rol. Robo is 24\/7 beschikbaar om de eerste vragen van klanten op te vangen en helpt daarmee het supportteam dagelijks vooruit.<\/p>\n\n\n\n

Volgens Arno is de impact daarvan groot.<\/p>\n\n\n\n

\u201cRobo zorgt ervoor dat een groot deel van de veelgestelde vragen niet meer direct bij het team terechtkomt,\u201d zegt hij. \u201cWe zien dat AI inmiddels zo\u2019n 50 tot 60 procent van onze vragen opvangt<\/strong>. Dat is enorm waardevol.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Die capaciteit levert niet alleen snelheid op voor klanten, maar ook rust en focus binnen het team.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDoordat Robo zoveel opvangt, ontstaat er tijd om te investeren in kwaliteit. We kunnen meer aandacht besteden aan ingewikkeldere vragen, verbeteringen in onze kennisbank en de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Robo is ook actief binnen het ticketformulier. Op het moment dat een klant een verzoek instuurt komt Robo nog even om de hoek kijken en voorziet de klant alvast van een antwoord. Toch nog wat meer hulp nodig? Dan wordt het ticket automatisch doorgezet naar het team. Op deze manier bespaart Robo het supportteam werk.<\/p>\n\n\n\n

Voor Arno is dat precies waar AI het verschil maakt: niet alleen in effici\u00ebntie, maar vooral in ruimte cre\u00ebren voor beter werk.<\/p>\n\n\n\n

Meer dan antwoorden geven: ook signaleren en verbeteren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Volgens Arno zit de kracht van Robo niet alleen in het beantwoorden van vragen, maar ook in het zichtbaar maken van patronen.<\/p>\n\n\n\n

\u201cRobo heeft voor ons ook een belangrijke signalerende functie,\u201d legt hij uit. \u201cWe willen steeds beter zien welke onderwerpen leven, welke vragen vaak terugkomen en waar klanten in vastlopen, zodat we daar proactief op kunnen inspelen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Dat maakt AI voor Rompslomp niet alleen een supporttool, maar ook een bron van inzichten.<\/p>\n\n\n\n

\u201cVoorkomen is soms nog waardevoller dan beantwoorden. Als je eerder ziet waar klanten tegenaan lopen, kun je daar je product, je communicatie of je kennisbank op aanpassen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Een merk met een digitale stem<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Een leuk detail: de AI-assistent heette oorspronkelijk Robin<\/strong>, totdat Rompslomp een collega aannam met precies dezelfde naam. Sindsdien gaat de assistent door het leven als Robo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDat was uiteindelijk eigenlijk een hele logische naam,\u201d vertelt Arno. \u201cEn inmiddels is Robo echt een onderdeel van ons team.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Voor Arno zit een volgende bijzondere stap in de verdere ontwikkeling van die digitale collega.<\/p>\n\n\n\n

\u201cWat ik heel gaaf vind, is het moment dat Robo letterlijk een stem krijgt. Dan wordt het niet alleen een chat-assistent, maar echt een vertegenwoordiger van Rompslomp.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Daarmee doelt hij op de inzet van Voice AI<\/strong>: een ontwikkeling waar Rompslomp samen met Conversed.ai actief aan werkt.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOp het moment dat Robo ook via spraak klanten kan helpen, wordt het nog meer een visitekaartje van ons merk.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Een samenwerking die echt als partnership voelt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00dcber die Zusammenarbeit mit Conversed.ai<\/strong> is Arno erg positief.<\/p>\n\n\n\n

\u201cWat ik heel prettig vind, is dat we heel transparant met elkaar kunnen zijn,\u201d zegt hij. \u201cJe kunt elkaar eerlijk aanspreken, samen verbeteren en echt bouwen aan iets dat werkt.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Juist die openheid maakt volgens hem het verschil.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIn een goede samenwerking moet je niet alleen successen delen, maar elkaar ook kunnen uitdagen als iets beter kan. Dat hebben we ook gedaan \u2014 en juist daardoor komen we steeds een stapje verder.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Arno benadrukt dat de samenwerking met Conversed.ai voor Rompslomp niet voelt als een standaard leverancier-klantrelatie, maar als een echt partnership.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDat is voor mij misschien wel het sterkste punt. We worden serieus genomen in onze feedback, er wordt echt geluisterd en veel van wat wij inbrengen zie je terug in de ontwikkeling van het Conversed.ai platform. Daardoor bouwen we samen aan iets dat steeds beter wordt.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Hij noemt de samenwerking daarom niet alleen prettig, maar ook concreet waardevol.<\/p>\n\n\n\n

\u201cWe hebben samen echt dingen verbeterd die niet alleen goed werken, maar soms zelfs boven verwachting uitpakken. Dat geeft vertrouwen. Je merkt dat je samen dezelfde kant op werkt.\u201d<\/p>\n\n\n\n

AI maakt het werk ook leuker<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De inzet van AI levert Rompslomp niet alleen snelheid op, maar maakt het werk voor het supportteam ook inhoudelijk sterker.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDoordat Robo de repeterende vragen opvangt, hoeven medewerkers zich daar veel minder mee bezig te houden,\u201d zegt Arno. \u201cDat maakt het werk afwisselender, uitdagender en interessanter.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Hij ziet AI dan ook niet als vervanging van mensen, maar juist als versterking van het team.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAI haalt het repetitieve werk weg, waardoor mensen zich kunnen richten op de onderdelen van het vak waar echt waarde zit.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Klaar voor de volgende stap<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Binnen Rompslomp wordt inmiddels verder gekeken dan alleen chat. Naast Robo op de website en in de applicatie, wordt ook gewerkt aan de volgende fase van AI binnen klantcontact.<\/p>\n\n\n\n

Daarbij wordt onder andere gekeken naar de inzet van Voice AI<\/strong>, zodat klanten ook via andere kanalen snel, slim en consistent geholpen kunnen worden.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDe toekomst van klantenservice is wat mij betreft absoluut een combinatie van mens en AI,\u201d zegt Arno. \u201cNiet om alles te automatiseren, maar juist om ruimte te maken voor betere service en meer kwaliteit.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Met die blik blijft Rompslomp samen met Conversed.ai bouwen aan een supportorganisatie die schaalbaar, slim en persoonlijk is.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cMet AI cre\u00ebren we ruimte voor betere service, meer kwaliteit en een sterker supportteam\u201d Sagar Schoneveld (Head of Product bij Conversed.ai) gaat in gesprek met Arno Agterberg (Customer Excellence Lead bij Rompslomp) over de inzet van AI binnen klantcontact, het slimmer organiseren van support en de rol van AI-assistent Robo binnen het team. Bij Rompslomp […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":1253,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,27,22,30],"tags":[18,19,17,16],"class_list":["post-267","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ai","category-b2b-software-ai-agents","category-klantenservice-ai-agents","category-optimalisatie-train-ai","tag-arbodienst","tag-directeur","tag-klantenservice","tag-zorg"],"acf":[],"yoast_head":"\nRompslomp.nl - AI Agent Robo - Interview met Arno Agterberg - Customer Excellence Lead - Conversed AI<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/conversed.ai\/de\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rompslomp.nl - AI Agent Robo - Interview met Arno Agterberg - Customer Excellence Lead - Conversed AI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201cMet AI cre\u00ebren we ruimte voor betere service, meer kwaliteit en een sterker supportteam\u201d Sagar Schoneveld (Head of Product bij Conversed.ai) gaat in gesprek met Arno Agterberg (Customer Excellence Lead bij Rompslomp) over de inzet van AI binnen klantcontact, het slimmer organiseren van support en de rol van AI-assistent Robo binnen het team. Bij Rompslomp […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/conversed.ai\/de\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Conversed AI\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-05T12:45:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-12T09:26:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/conversed.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Rompslomp-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1272\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"866\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sagar Schoneveld\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sagar Schoneveld\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sagar Schoneveld\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b6e9d428430f9b217ca266b93b89b502\"},\"headline\":\"Rompslomp.nl – AI Agent Robo – Interview met Arno Agterberg – Customer Excellence Lead\",\"datePublished\":\"2026-03-05T12:45:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-12T09:26:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/\"},\"wordCount\":1274,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Rompslomp-1.png\",\"keywords\":[\"Arbodienst\",\"Directeur\",\"Klantenservice\",\"Zorg\"],\"articleSection\":[\"AI\",\"B2B Software AI Agents\",\"Klantenservice AI Agents\",\"Optimalisatie - Train AI\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/\",\"name\":\"Rompslomp.nl - AI Agent Robo - Interview met Arno Agterberg - Customer Excellence Lead - Conversed AI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Rompslomp-1.png\",\"datePublished\":\"2026-03-05T12:45:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-12T09:26:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b6e9d428430f9b217ca266b93b89b502\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Rompslomp-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Rompslomp-1.png\",\"width\":1272,\"height\":866},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Rompslomp.nl – AI Agent Robo – Interview met Arno Agterberg – Customer Excellence Lead\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/\",\"name\":\"Conversed AI\",\"description\":\"AI Agent Optimalisatie Platform\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b6e9d428430f9b217ca266b93b89b502\",\"name\":\"Sagar Schoneveld\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6948bca9bd5b52baf0df7b18275eb4b4efdb7b84a53a8950b240f8bdcacba78?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6948bca9bd5b52baf0df7b18275eb4b4efdb7b84a53a8950b240f8bdcacba78?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6948bca9bd5b52baf0df7b18275eb4b4efdb7b84a53a8950b240f8bdcacba78?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sagar Schoneveld\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/conversed.ai\\\/de\\\/author\\\/sag7821098op\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rompslomp.nl - AI Agent Robo - Interview met Arno Agterberg - Customer Excellence Lead - Conversed AI","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/conversed.ai\/de\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Rompslomp.nl - AI Agent Robo - Interview met Arno Agterberg - Customer Excellence Lead - Conversed AI","og_description":"\u201cMet AI cre\u00ebren we ruimte voor betere service, meer kwaliteit en een sterker supportteam\u201d Sagar Schoneveld (Head of Product bij Conversed.ai) gaat in gesprek met Arno Agterberg (Customer Excellence Lead bij Rompslomp) over de inzet van AI binnen klantcontact, het slimmer organiseren van support en de rol van AI-assistent Robo binnen het team. Bij Rompslomp […]","og_url":"https:\/\/conversed.ai\/de\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/","og_site_name":"Conversed AI","article_published_time":"2026-03-05T12:45:11+00:00","article_modified_time":"2026-06-12T09:26:00+00:00","og_image":[{"width":1272,"height":866,"url":"https:\/\/conversed.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Rompslomp-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Sagar Schoneveld","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Sagar Schoneveld","Est. reading time":"6\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/"},"author":{"name":"Sagar Schoneveld","@id":"https:\/\/conversed.ai\/#\/schema\/person\/b6e9d428430f9b217ca266b93b89b502"},"headline":"Rompslomp.nl – AI Agent Robo – Interview met Arno Agterberg – Customer Excellence Lead","datePublished":"2026-03-05T12:45:11+00:00","dateModified":"2026-06-12T09:26:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/"},"wordCount":1274,"image":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/conversed.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Rompslomp-1.png","keywords":["Arbodienst","Directeur","Klantenservice","Zorg"],"articleSection":["AI","B2B Software AI Agents","Klantenservice AI Agents","Optimalisatie - Train AI"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/","url":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/","name":"Rompslomp.nl - AI Agent Robo - Interview met Arno Agterberg - Customer Excellence Lead - Conversed AI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/conversed.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Rompslomp-1.png","datePublished":"2026-03-05T12:45:11+00:00","dateModified":"2026-06-12T09:26:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/#\/schema\/person\/b6e9d428430f9b217ca266b93b89b502"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#primaryimage","url":"https:\/\/conversed.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Rompslomp-1.png","contentUrl":"https:\/\/conversed.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Rompslomp-1.png","width":1272,"height":866},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/conversed.ai\/interview-arno-agterberg-customer-excellence-lead-rompslomp-nl\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/conversed.ai\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rompslomp.nl – AI Agent Robo – Interview met Arno Agterberg – Customer Excellence Lead"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/conversed.ai\/#website","url":"https:\/\/conversed.ai\/","name":"Konversierte KI","description":"KI-Agenten-Optimierungsplattform","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/conversed.ai\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/conversed.ai\/#\/schema\/person\/b6e9d428430f9b217ca266b93b89b502","name":"Sagar Schoneveld","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6948bca9bd5b52baf0df7b18275eb4b4efdb7b84a53a8950b240f8bdcacba78?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6948bca9bd5b52baf0df7b18275eb4b4efdb7b84a53a8950b240f8bdcacba78?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6948bca9bd5b52baf0df7b18275eb4b4efdb7b84a53a8950b240f8bdcacba78?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sagar Schoneveld"},"url":"https:\/\/conversed.ai\/de\/author\/sag7821098op\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1614,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267\/revisions\/1614"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conversed.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}